Lara Croft und der Tempel des Osiris

      Das war die erste Mail

      Wir benötigen die folgenden Dateien:
      - msinfo.nfo
      - dxdiag.txt

      Im Folgenden wird erklärt, wie diese Dateien erstellt werden und was danach zu tun ist. Sobald dies erledigt wurde, bitten wir Sie, auch auf diese E-Mail zu antworten, damit wir Ihre E-Mails in unser System zusammen verknüpfen können.

      [Msinfo]
      1. Klicken Sie Start > (Suchen) > Tippen Sie msinfo32 ein.
      2. Drücken Sie die ?Enter?-Taste.
      3. Sobald die Systeminformationen geladen sind, klicken Sie auf Datei > Speichern, und speichern die Datei auf Ihren Desktop. Nennen Sie die Datei msinfo.nfo.

      [Dxdiag]
      1. Klicken Sie Start > (in der Suchbox) > Tippen Sie dxdiag ein.
      2. Drücken Sie die ?Enter?-Taste.
      3. Sollten Sie gefragt werden, ob ihre ?Treiber digital signiert? sind, klicken Sie auf ?Ja?.
      4. Klicken Sie auf die Schaltfläche ?Alle Informationen speichern? und speichern Sie die Datei auf ihrem Desktop.


      und das dann die Lösung dazu:

      Vielen Dank für Ihre Dateien, dank derer wir das Problem nun genauer analysieren konnten.

      Wir empfehlen Ihnen zunächst, Ihre Grafikkartentreiber vollständig neu zu installieren, da Ihre bereits 2 Jahre alt sind. Um dies zu tun, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:

      - Klicken Sie auf Start
      - Rechts-klicken Sie auf ?Computer?, dann ?Eigenschaften?
      - Wählen Sie den Geräte-Manager
      - Rechts-klicken Sie auf Ihre Grafikkarte
      - Wählen Sie ?Deinstallieren?, machen Sie ein Häkchen in die Box des Prompts und klicken Sie OK
      - Starten Sie den PC neu
      - Gehen Sie zu der offiziellen Webseite für Ihren Treiber und laden Sie die neuste Version für Ihre Grafikkarte herunter
      - Starten Sie den PC noch einmal neu

      Wir empfehlen ebenso, einen benutzerdefinierten Systemstart durchzuführen, bevor Sie das Spiel starten. Benutzen Sie dazu den Systemkonfigurationsdienst, um einen sauberen Start durchzuführen:
      1. Klicken Sie auf Start und geben Sie msconfig in das Suchfeld ein.
      2. Drücken Sie die Eingabetaste.
      3. Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein Benutzerdefinierter Systemstart 4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Systemstartelemente laden.
      5. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste.
      6. Aktivieren Sie unten das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden.
      7. Klicken Sie auf Alle deaktivieren.
      8. Klicken Sie auf OK.
      9. Klicken Sie auf Neu starten.

      Nach Abschluss der Problembehandlung stellen Sie Ihr System folgendermaßen wieder her:
      1. Klicken Sie auf Start und geben Sie msconfig in das Suchfeld ein.
      2. Drücken Sie die Eingabetaste.
      3. Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein Normaler Systemstart aus.
      4. Klicken Sie auf OK.
      5. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, den Computer neu zu starten.

      danach lief das Spiel endlich :)